삼성전자, 가전 구독 서비스 개편 및 고객층 확대

삼성전자가 가전 구독 서비스를 출시 2년 만에 새롭게 개편하고, 서비스 대상과 종류를 확대합니다. 삼성전자는 기존 가전 구독 브랜드를 'AI 구독클럽'에서 '삼성 AI 구독'으로 바꿨습니다.

삼성전자는 9월 28일 서울 강남구 삼성스토어 청담점에서 '삼성 AI 구독 2주년 미디어 브리핑'을 열고 이 같은 개편 내용을 밝혔습니다. 임성택 삼성전자 한국총괄 부사장은 이 자리에서 기업 고객을 위한 "B2B 삼성 AI 구독을 새롭게 선보일 것"이라고 밝혔습니다. 그는 "식당이나 사무실 등을 운영하다보면 가전 구매 같은 초기 고정비가 굉장히 많은 부담"이라며 "초기 투자 비용을 줄이면 (구독하는 기업들의) 사업 성공 확률도 높아질 것으로 기대한다"고 말했습니다. 이번 개편으로 삼성전자는 신혼부부와 고령층을 위한 맞춤형 개인 서비스도 새로 내놓습니다. 삼성전자는 월 구독료 부담을 낮춘 상품으로 개인 고객도 늘리고, B2B 구독을 신설해 병원, 호텔, 금융기관 등 기업 고객을 공략합니다. 삼성전자가 새롭게 출시하는 기업 전용 'B2B 블루패스'는 무상 사후서비스(AS) 기간이 최대 6년으로, 고객이 원하는 시간에 맞춰 제품을 관리해 주는 '시간맞춤 집중케어'도 있습니다. 삼성전자는 제품 판매 이후에도 배송, 설치, 관리를 맡습니다. 고객과의 관계를 오래 이어가겠다는 구상입니다.

B2B: 기업과 기업 사이의 거래를 의미합니다.

구독 서비스: 일정 기간 동안 정기적으로 요금을 내고 제품이나 서비스를 이용하는 방식입니다.